隨著我國各地疫情防控政策進(jìn)一步優(yōu)化，越來越多的無癥狀和輕癥患者選擇居家康復(fù)。但在自己和家人真的感染新冠病毒的時候，很多人對于如何治療、用藥仍有顧慮和疑問。在此情況下，能夠足不出戶便可使用醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為不少民眾的首選。

為滿足大眾需求，京東健康近日上線了發(fā)熱門診，為用戶提供7×24小時的新冠病毒感染相關(guān)的問診咨詢、開具處方、購買藥品、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實時在線、高效響應(yīng)等特性在當(dāng)前特殊環(huán)境下無疑更加靈活適用。近日，家住北京的小劉夫婦十分擔(dān)憂，6歲的兒子彤彤出現(xiàn)了發(fā)熱癥狀，體溫一度高達(dá)39.1℃，經(jīng)過抗原自測確認(rèn)“兩道杠”。起初，小劉夫婦本想憑經(jīng)驗給彤彤服藥，但考慮到兒童服藥存在諸多限制，在朋友建議下，小劉使用了京東健康的“兒童發(fā)熱門診”向醫(yī)生咨詢。

(資料圖片)

根據(jù)提示，小劉快速說明了彤彤的具體癥狀并上傳了相關(guān)圖片資料。不到半分鐘，小劉就收到了兒科醫(yī)生的回復(fù)。醫(yī)生不僅給出了彤彤下一步的治療和用藥建議，還安慰小劉：“彤彤精神狀態(tài)不錯，吃喝也不受影響，物理降溫配合退熱藥物服用后，體溫一般情況會下降的，必要時可以間隔4-6小時給一次退熱藥物，同時家長也做好防護(hù)?！敝?，小劉又連續(xù)兩次“追問”了醫(yī)生有關(guān)用藥方面的細(xì)節(jié)，都獲得了詳盡的解答，心里也踏實了很多。

（京東健康發(fā)熱門診）

小劉夫婦為孩子的診療發(fā)愁，已經(jīng)在廣州打工4年的資深“廣漂”小張則因為單人獨居遭遇了不小的麻煩。12月14日，小張感染了新冠病毒，但他并沒有提前購入相關(guān)藥物，在出現(xiàn)發(fā)熱癥狀后，直接面臨“無藥可用”的情況。

經(jīng)朋友推薦，小張登錄了京東健康在線發(fā)熱門診，希望能有專業(yè)醫(yī)生提供更好的解決建議。醫(yī)生聽取了小張的自述后，很快便給出了回復(fù)，建議小張在暫時缺乏藥物的情況下可先適量飲水，并且可以在水中加入少許食鹽，用于補(bǔ)充身體電解質(zhì)。

除此之外，醫(yī)生還為小張開具了對癥藥物處方，目前他的藥物已經(jīng)開始配送，即將送達(dá)他的手中?！跋氩坏交ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院這么方便，簡直太適合我這種孤身在外的打工人了，家里的父母前兩天還在擔(dān)心我的病情，有京東健康在線發(fā)熱門診，他們終于可以放心了?！毙埲缡钦f。

與小劉和小張的遭遇不同，王女士則為年邁母親的心理狀態(tài)擔(dān)憂。原來，王女士的母親已經(jīng)將近80高齡，患有部分基礎(chǔ)病，家中常備了一些常見藥物，因此并不缺乏發(fā)熱相關(guān)的治療藥物。

最讓王女士擔(dān)心的是母親的心理狀態(tài)。原來，王女士的目前在出現(xiàn)發(fā)熱癥狀之后，就一直覺得自己身患絕癥，為了不給自己的兒女添麻煩甚至拒絕服用藥物，完全不配合治療。而王女士聽說京東健康發(fā)熱門診可以提供心理疏導(dǎo)后，便在第一時間與醫(yī)生溝通，希望醫(yī)生可以“勸勸”母親。

接診醫(yī)生通過兩次語音通話與王女士的母親溝通。在醫(yī)生的專業(yè)心理疏導(dǎo)下，王女士的母親不僅全面地了解了疾病，心結(jié)也逐漸打開，開始積極配合治療。目前，老人的發(fā)熱癥狀已經(jīng)消除，精神狀態(tài)也好了很多。

（京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全職醫(yī)生在回復(fù)患者提問）

與上述用戶類似，每天通過京東健康發(fā)熱門診咨詢的用戶還有很多，數(shù)據(jù)顯示，近一周以來（12月8日-12月14日），京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的防疫相關(guān)問診量環(huán)比前一周（12月1日-12月7日）提升330%，其中呼吸內(nèi)科環(huán)比提升7倍。

針對不同人群和需求，京東健康還聯(lián)合不同科室醫(yī)生推出“成人發(fā)熱門診”“兒童發(fā)熱門診”“中醫(yī)發(fā)熱門診”等專項服務(wù)，紓解患者集聚壓力，減少患者等待時間。此外，京東健康發(fā)熱門診還提供防疫心理疏導(dǎo)、用藥咨詢、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)，滿足大眾防疫相關(guān)的尋醫(yī)問藥需求。除此之外，京東健康中醫(yī)院還上線了康復(fù)門診，專門針對陽轉(zhuǎn)陰的人群進(jìn)行包含運動、生活、復(fù)陽等在內(nèi)康復(fù)指導(dǎo)，幫助人們盡快回復(fù)正常生活節(jié)奏。用戶只需打開京東APP搜索“京東健康”即可進(jìn)入相關(guān)頁面。

關(guān)鍵詞： 發(fā)熱門診