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2023年2月2日，河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96288客服系統(tǒng)AI人工智能項(xiàng)目智能客服軟件系統(tǒng)公開招標(biāo)公告。項(xiàng)目預(yù)算為490萬元，項(xiàng)目采購內(nèi)容主要包括智能客服軟件系統(tǒng)產(chǎn)品及實(shí)施。

2023年2月27日，該項(xiàng)目中標(biāo)結(jié)果公示。第一中標(biāo)候選人為科大訊飛股份有限公司，中標(biāo)價(jià)格410萬元。

據(jù)悉，河南省農(nóng)村信用社由河南省委省政府直接領(lǐng)導(dǎo)和管理，經(jīng)過六十余年的發(fā)展和改革，現(xiàn)已成為擁有130余家縣級聯(lián)社，多家農(nóng)村商業(yè)銀行、合作銀行，5300多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，8萬多在崗職工，存貸余額均居河南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之首的地方性金融機(jī)構(gòu)，是支持三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)的金融主力軍。本次河南農(nóng)村信用社聯(lián)合社96288智能客服軟件系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，預(yù)計(jì)將能進(jìn)一步提升該社的服務(wù)能力和質(zhì)量。

科大訊飛股份有限公司成立于1999年，是亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來，一直從事智能語音、自然語言理解、計(jì)算機(jī)視覺等核心技術(shù)研究，并保持國際前沿技術(shù)水平。目前深耕智能客服領(lǐng)域已有二十余年，構(gòu)建了覆蓋全流程、全渠道、多場景的客戶服務(wù)解決方案，在中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行六大行以及中國人保、中國太平、招商銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、徽商銀行等眾多大中型銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)得到廣泛應(yīng)用。

本文來源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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