“我們都是守法商家，勤懇做事，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。那些炸店‘野蠻人’應(yīng)當(dāng)立即停止不法行為并向我們公開道歉！”

近日，拼多多商家老季（化名）正忙著收集不明“團(tuán)伙”幾天前到店鋪惡意下單、集中退款、辱罵客服的詳細(xì)證據(jù)，并提交給警方。他至今難以平息心中的怒火，“我們要用法律手段維護(hù)正當(dāng)?shù)臓I(yíng)商秩序，對(duì)野蠻行徑表示最強(qiáng)烈的譴責(zé)！”

自3月28日起，拼多多平臺(tái)幾十家品牌店先后遭遇大量不明身份人員集中“炸店”，一些品牌店為了自保不得不暫時(shí)歇業(yè)，以避免進(jìn)一步損失。有拼多多小二將之稱為從業(yè)以來經(jīng)歷過的最夸張的惡意打砸店鋪事件。

(資料圖)

網(wǎng)傳拼多多小二朋友圈截圖

老季截獲的一張針對(duì)某品牌店鋪展開“獵殺行動(dòng)”的群聊記錄顯示，組織者號(hào)召兄弟們快去拍單，“給他沖到10萬+銷量”、“發(fā)貨后半途申請(qǐng)退款”、“收貨后差評(píng)，找客服說質(zhì)量不好”、“廢了這個(gè)店”。

目前，這場(chǎng)“獵殺”主要針對(duì)拼多多上的品牌店鋪以及百億補(bǔ)貼店鋪展開?！敖M織者有時(shí)會(huì)先向客服發(fā)出挑釁或直接辱罵拼多多，然后有組織、有計(jì)劃地集中攻擊一個(gè)或多個(gè)商品鏈接?！睋?jù)老季了解，有的店鋪被攻擊后，日銷量增加了10倍之多，而絕大部分訂單隨后即被退貨。這讓店鋪瞬間陷入巨大的運(yùn)營(yíng)困境。

至于炸店目的，有炸店者表示，“搞倒百億補(bǔ)貼所有店鋪，讓拼多多沒有跟XX、XX平臺(tái)對(duì)抗的王牌”。與此同時(shí)，一封近期流傳甚廣的《致百萬商家的一封信》更是直接指出，“讓大品牌家電回歸XX平臺(tái)，讓拼多多全是九塊九包郵”。

包括老季在內(nèi)的多位商家均表示，自去年下半年始，“二選一”有死灰復(fù)燃之勢(shì)，只不過這次不是經(jīng)營(yíng)二選一，而是價(jià)格二選一。據(jù)其透露，某家電商巨頭提出重拾低價(jià)策略后，要求各品牌的價(jià)格不得高于其他平臺(tái)。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將要求跟價(jià)，即，享受相同的最低價(jià)，而跟價(jià)的成本則由品牌方承擔(dān)。

開年以來，價(jià)格重新成為電商行業(yè)的關(guān)鍵詞。各大頭部電商平臺(tái)為把“留量”留在各自平臺(tái)紛紛做出各種嘗試和努力。3月21日，京東更是推出了醞釀已久的“百億補(bǔ)貼”。四年前，拼多多在618期間率先宣布以100億現(xiàn)金補(bǔ)貼的方式，對(duì)全網(wǎng)熱度最高的萬款商品大幅讓利，其中包括京東起家的3C數(shù)碼和家用電器。這被外界認(rèn)為是拼多多對(duì)京東的奇襲。如今，當(dāng)京東重拾低價(jià)，百億補(bǔ)貼再次成為競(jìng)爭(zhēng)的工具。

不過，至少到目前，這項(xiàng)舉措未能取得成效?！霸谄炊喽?，百億補(bǔ)貼是平臺(tái)拿出真金白銀直接補(bǔ)貼，從而實(shí)現(xiàn)了商家賣得好，用戶得實(shí)惠的雙贏。而其他平臺(tái)既要相同的低價(jià)，又不親自補(bǔ)貼，全部由商家承擔(dān)，品牌方的配合度自然不高?！庇猩碳冶硎?，巨頭之間業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，才是本次炸店的真正原因。

良性競(jìng)爭(zhēng)有益于市場(chǎng)的健康發(fā)展，而無序的惡意競(jìng)爭(zhēng)則需警惕。4月3日，拼多多小二針對(duì)“炸店”行徑再度在朋友圈怒斥，如此突破底線，罔顧商業(yè)道德，實(shí)在聞所未聞，令人發(fā)指?！捌茐膭e人不會(huì)讓你正道成功，請(qǐng)你站到陽光下來！”

本文來源正觀新聞 記者 劉地

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