2023年4月8日，以“長風破浪，全棧出擊”為主題的聯(lián)想中國區(qū)誓師大會·方案服務業(yè)務群分會在聯(lián)想全球總部舉行。會上，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務業(yè)務群總經(jīng)理戴煒表示，新財年將圍繞支持服務、運維服務、項目及解決方案服務打響“三大戰(zhàn)役”，實現(xiàn)收入年比年增長超20%，沖擊中國非運營商IT服務市場前2名?！拔覀兊哪繕耸窃?026年問鼎中國非運營商IT服務市場份額第一”。

大會上，大客戶方案服務事業(yè)部、中小企業(yè)方案服務事業(yè)部與消費服務事業(yè)部宣布了各自財年目標。目前，聯(lián)想方案服務業(yè)務已經(jīng)成為聯(lián)想第二增長曲線的新引擎，成功躋身中國非運營商IT服務市場前三。

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當前，數(shù)字中國建設成為推動中國高質量發(fā)展的關鍵。在聯(lián)想集團2023/24財年誓師大會聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶表示，聯(lián)想集團新財年將堅定不移地執(zhí)行3S戰(zhàn)略，加速以服務為導向的轉型，全力推進以技術為驅動的創(chuàng)新。作為支撐聯(lián)想向3S轉型的第二增長曲線，戴煒表示，聯(lián)想方案服務業(yè)務將以“擎天”智能化引擎為核心，為中國企業(yè)智能化轉型提供“新IT”全棧解決方案和服務，擔起持續(xù)引領聯(lián)想3S轉型和助力智能化時代發(fā)展的重任。

持續(xù)引領3S轉型，6年市場復合增長率保持全行業(yè)第一

2017年，聯(lián)想中國開啟以客戶為中心轉型和3S轉型兩大轉型，正式成立聯(lián)想中國服務事業(yè)部，構建發(fā)展的第二增長引擎。戴煒在演講中表示，聯(lián)想方案服務持續(xù)引領3S轉型，錨定涵蓋支持服務、運維服務、項目及解決方案服務在內的智能化全棧解決方案與服務提供商，成為IT服務市場增長速度最快的廠商，6年復合增長率達到37.1%。

轉型6年，方案服務業(yè)務營收在中國區(qū)整體營收中占比已超過10%，同時擁有包括xCloud混合云、ESG低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關鍵性通用解決方案。

能夠實現(xiàn)不俗戰(zhàn)績是因為聯(lián)想方案服務以三大柱石持續(xù)引領轉型，這包括打造領先于市場的服務體系、引領轉型業(yè)務破局和實現(xiàn)穩(wěn)健的經(jīng)營。目前，方案服務打造了業(yè)界領先的新IT交付體系，擁有22000+專業(yè)服務工程師以及2600+服務網(wǎng)點,服務網(wǎng)絡100%覆蓋全國行政區(qū)，服務著超過4.5億設備；在服務交付模式創(chuàng)新上，方案服務業(yè)務圍繞ServiceForce智能運維服務平臺，全面構建TruScale業(yè)務模式，通過SaaS服務的一鍵部署方式，打造端到端輕量化交付體系，構建可訂閱的、一站式全包的“一切皆服務”模式。

尤其是在過去一個財年，聯(lián)想方案服務三大事業(yè)部基于不同客群的雙輪驅動、一核兩翼、銷服一體戰(zhàn)略下，全速出擊快速進取。具體到業(yè)務表現(xiàn)方面，大客戶方案服務事業(yè)部在縱隊和重裝師雙輪驅動的戰(zhàn)略之下，打造方案產品整合新模式，全面助力大客戶業(yè)務3S轉型；服務于中小企業(yè)的百應平臺成為領先的中小企業(yè)一站式智能化服務平臺，推進中小企業(yè)客戶轉型共贏；消費服務事業(yè)部則實現(xiàn)了客戶經(jīng)營全周期的銷服一體化融合，達成客戶體驗、業(yè)務增長。

志在打贏三大戰(zhàn)役，財年內計劃實現(xiàn)收入年比年增長超20%

面對萬億IT服務市場紅利，新財年，聯(lián)想方案服務將在大客戶、中小企業(yè)客戶、消費客戶三個市場層面，圍繞支持服務、運維服務、項目及解決方案服務發(fā)起“三大戰(zhàn)役”，實現(xiàn)收入年比年增長超20%，沖擊中國非運營商IT服務市場前兩名的目標。

聯(lián)想中國區(qū)方案服務業(yè)務群大客戶方案服務事業(yè)部總經(jīng)理葉良宏表示，在支持服務層面，將繼續(xù)強化尊享服務的升級和零碳服務的持續(xù)創(chuàng)新，其中尊享服務是軟硬件一體化的升級服務；在運維服務層面，將應用ServiceForce+TruScale的雙劍合璧，加速資源智能管理效率和實現(xiàn)降本增效；在項目及解決方案服務層面，將快速提升自主IP 的關鍵性通用解決方案規(guī)模，強化安全和全生命周期的服務，為各行各業(yè)智慧轉型提供全棧支持。

中小企業(yè)占據(jù)國民經(jīng)濟的半壁江山，是數(shù)字中國建設的關鍵點。聯(lián)想中國區(qū)方案服務業(yè)務群中小企業(yè)方案服務事業(yè)部總經(jīng)理魏東表示，中小企業(yè)方案服務事業(yè)部將當仁不讓，沖擊中小企業(yè)IT服務市場第一。在夯實支持服務上，中小企業(yè)方案服務事業(yè)部將借助全網(wǎng)營銷，繼續(xù)引爆“優(yōu)化升級”服務爆品；賦能中小企業(yè)運維管理，百應平臺將賦能升級新IT DaaS &運維服務，讓中小企業(yè)創(chuàng)新無憂；而項目及解決方案服務越來越成為中小企業(yè)的剛需，方案服務將借助混合云等關鍵性通用解決方案發(fā)力智慧商務方案，持續(xù)提升煥新服務等創(chuàng)新產品競爭力。

聯(lián)想中國區(qū)方案服務業(yè)務群消費服務事業(yè)部總經(jīng)理楊潔表示，消費服務事業(yè)部目前主要聚焦在支持服務和運維服務，新財年將繼續(xù)通過創(chuàng)新成為新IT融合服務的引領者。具體說來，其將依托云+端+DaaS，開創(chuàng)新IT融合服務，包括融合零售陣地，實現(xiàn)經(jīng)營口碑雙豐收。

以“擎天”為核心，強化新IT融合交付能力

新財年，聯(lián)想中國將繼續(xù)深化以客戶為中心轉型，并向3S市場發(fā)起全面沖鋒。戴煒表示，聯(lián)想方案服務將依托基于“擎天”的全棧智能化解決方案體系、領先的新IT服務交付體系、全新的聯(lián)想方案服務品牌，構建面向未來的三大基石，為支持服務、運維服務、項目及解決方案服務打造全新的產品和服務交付體系。

會上，聯(lián)想中國區(qū)方案服務業(yè)務群解決方案產品中心總經(jīng)理吳越表示，方案服務產品將以“擎天”為核心的細顆粒度展開，并利用自有知識產權疊加在算力和服務之上的兩大特色，強化關鍵性通用解決方案、內生外化和產品驅動增長的三大模式，最終在VPaaS、GPaaS-通用業(yè)務中臺、GPaaS-技術中臺和IaaS四個層面提供全棧產品、服務與解決方案，實現(xiàn)N個智慧行業(yè)的一體化交付。目前，依托中臺化、云原生、內嵌AI的“擎天”，聯(lián)想已開發(fā)了超40個擁有聯(lián)想自主IP的解決方案，推出了諸多解決方案用于數(shù)字底座建設，比如xCloud混合云方案、多擎云桌面、慢病管理平臺等，推動包括智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內的全價值鏈升級。

值得一提的是，大會中還提及了即將發(fā)布的包括擎天inside、數(shù)字底座、全生命周期服務的全新品牌標簽，宣布聯(lián)想方案服務進入全面發(fā)力的新階段。戴煒表示，在智能化轉型進入深水區(qū)的當下，聯(lián)想方案服務將持續(xù)發(fā)揮第二增長引擎作用釋放更強增長動能，幫助更多企業(yè)降本增效、提升效率，從而助力數(shù)字中國邁向高質量發(fā)展的新征程。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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