關(guān)于個人和組織為什么需要努力適應越來越多的變革，有許多不同的觀點。同樣，關(guān)于如何動員個人和組織更迅速、更明智地去適應環(huán)境變化的解決方案也是多種多樣。關(guān)于變革的主張?zhí)嗵s的現(xiàn)狀，會讓很多人產(chǎn)生困惑，甚至會有一種發(fā)自內(nèi)心的無助感—關(guān)于變革這樣一個涉及人性而又錯綜復雜的軟科學領(lǐng)域，究竟有沒有可能概括、聚焦出幾種可行之道呢？

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實際上，我們已經(jīng)來到一個重新認識變革的臨界點。今天，出現(xiàn)了一種“變革的新興科學”—用于認識在更高頻、更快速、更不確定的條件下發(fā)生的復雜的根本性變革。這門新興的變革科學將告訴我們?yōu)槭裁匆c變革共舞，為什么目前只有少數(shù)人取得了成功，成功者究竟做對了什么，以及我們?nèi)绾卧谧约旱慕M織中應用變革的智慧。

正如《變革正道》第 1 章所介紹的，這門變革的新興科學包含一組概念、原則和策略，有三個主要的根系統(tǒng)。第一個根系統(tǒng)涉及對人的研究，具體來說，就是我們的“人類天性”和面對變革時所呈現(xiàn)出來的阻抗力與變革力。這項研究是基于若干個世紀以來的研究成果，最近被腦科學的最新研究成果再次證實。

第二個根系統(tǒng)是對現(xiàn)代組織的研究，這項工作在 20 世紀30 年代和 40 年代就已經(jīng)進行了深入的探索。彼得·德魯克（Peter Drucker）的《公司的概念》就是早期研究中最為著名的。在過去的十多年中，大量的研究成果也進一步豐富了這個領(lǐng)域的研究。

第三個根系統(tǒng)是對現(xiàn)代組織和發(fā)揮變革領(lǐng)導力的人的實證研究，包括對變革成果的評估和因果關(guān)系的推測。這項研究最早可以追溯到 20 世紀 50 年代，但本書的成果大部分是最新的。如今，對組織變革和領(lǐng)導力的需求日益增加，這與組織外部環(huán)境的變化速度密切相關(guān)。

人類的大腦神經(jīng)連接系統(tǒng)：求生系統(tǒng)和求興系統(tǒng)幾個世紀以來，人們一直在討論人的自然本性，但直到最近，我們才能夠?qū)⒚芗挠^察研究與能夠繪制出大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和身體連接的方法結(jié)合起來。正如我們在討論戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務重組、文化變革、兼并收購、組織的敏捷性和廣泛的社會運動時所展示的那樣，變革研究帶來的影響將十分巨大。

盡管我們關(guān)注的焦點是在一個快速變化的復雜世界中興旺發(fā)達，但我們從研究中卻發(fā)現(xiàn)，人們最常找到的解決之道，卻并不是人類本性中追求興旺這條路。恰恰相反，大多數(shù)人嚴重低估了我們本性中深深內(nèi)嵌的、求生直覺的力量，低估了這樣一種力量是如何強勢地阻止著我們?nèi)タ吹綑C遇、創(chuàng)新、適應、引領(lǐng)和變革以求異求興的。

人類擁有一種我們稱之為“求生頻道”（Survive Channel）的東西。它在生物學上相當于一個雷達系統(tǒng)，不斷監(jiān)視著我們周圍的環(huán)境威脅。在人類進化早期的很長一段時間，這些威脅主要體現(xiàn)在對人身的威脅。今天，社會和個人經(jīng)歷時刻都在影響著我們的身心感受，職業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟波動、心理感受和其他可以感知的變化等都可能讓我們感受到威脅。

當我們的大腦檢測到被認為有危險的東西時，一個快如閃電的潛意識行動就會發(fā)生。這時，我們大腦的杏仁核立即向“控制中心”（下丘腦）發(fā)送信號。這個信號激活了負責應對潛在危險情況的機制（我們的交感神經(jīng)系統(tǒng)）。腎上腺素快速流經(jīng)我們的身體，使得心率和血壓升高，呼吸加速以增加血液中的氧氣，并釋放血糖和脂肪，為我們應對或逃避問題做好準備（“戰(zhàn)斗或逃跑”）。當這種情況發(fā)生時，我們的思維像激光一樣聚焦于感知到的威脅。我們充分調(diào)動全身的能量并全神貫注，試圖快速行動，消除危險。當我們獲得成功，威脅解除時，化學物質(zhì)停止流動，我們開始冷靜下來，身體恢復到“全力以赴”應對危險之前的狀態(tài)。

在個人生活和職業(yè)生涯中，我們都無數(shù)次經(jīng)歷過這種求生反應。有時候，它的發(fā)生就像我們的祖先所經(jīng)歷的一樣。例如，當我們步行穿過街道，通過我們的周邊視覺，身體的求生雷達偵知一輛公交車正朝我們飛馳而來。瞬間，身體里的化學物質(zhì)被釋放，血液涌向肌肉，所有其他的思維立刻停止，我們迅速跑回到人行道。這一系列行動都發(fā)生在一兩秒鐘之內(nèi)，通常我們還沒有意識到自己做了什么。

今天，“求生頻道”更頻繁地處理著更微妙的復雜問題，它反映了 21 世紀更復雜的生活現(xiàn)實。例如，一位同事告訴我們，我們最大的客戶之一因為物品丟失而發(fā)怒。立刻，我們的思維雷達拉響了一個風險警報，身體里的化學物質(zhì)開始流動，心跳加快，我們立即去參加電話會議、虛擬會議或走進會議室，大腦忘記了其他問題。我們六個人聚在一起，回顧我們對這件事的了解程度，討論如何補救丟失的物品并安撫客戶。我們每個人都主動擔當，積極行動，在緊張的 24 小時忙碌之后，我們得知問題已經(jīng)解決?？蛻魧ξ覀兊目焖傩袆赢a(chǎn)生了深刻的良好印象。

求生頻道是人類天性中非常強大的一部分。與數(shù)百萬其他物種不同，人類在過去的數(shù)十萬年中存活下來，就證明了求生頻道的價值。當我們的大腦在很久以前逐漸進化的時候，世界是完全不同的。雖然這個求生頻道有助于我們在遇到真正的威脅時能夠及時應對，這對我們的生存仍然至關(guān)重要，但在與遠古時代截然不同的新時代，我們的求生頻道卻可能發(fā)揮負面的作用。

如今，當我們無法成功地應對某些極其復雜的威脅，沒有切實可行的方法來避免或迅速阻止它們時，我們可能會在相當長的一段時間內(nèi)處于求生狀態(tài)。我們的身體會釋放出額外的化學物質(zhì)（皮質(zhì)醇和其他激素），使我們保持高度警惕。但這種持續(xù)的警覺會消耗大量的能量，使我們感到越來越緊張。更糟糕的是，如果我們同時受到多個威脅的攻擊，或者我們無法應對這些威脅時，我們可能會進入緊張過度的求生狀態(tài)。在這種情況下，我們會變得異常疲憊和心煩意亂，無法很好地發(fā)揮求生頻道原本的功能。我們最終可能會不知所措、退卻或者僵化。所有這些都會阻礙我們看到發(fā)展的機會、退后一步進行創(chuàng)造性思考，更不用說做出改變來迅速地利用機會。如果我們自己不能采取行動去應對威脅，我們將如何團結(jié)其他人去抓住機會應對威脅呢？

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