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主動(dòng)提升“新就業(yè)群體”服務(wù)水平，北京西城月壇街道“小哥單車”化解三方矛盾

北京商報(bào)訊（記者 方彬楠 冉黎黎）6月8日，北京商報(bào)記者從北京西城獲悉，近日，月壇街道在公安社區(qū)為“月壇小哥”們提供了“外賣專用”單車，解決了困擾物業(yè)、居民和小哥已久的送餐難題。

位于西城區(qū)月壇街道的公安社區(qū)，外賣需求量大且道路狹長(zhǎng)，記者通過實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，從門口走到最里面的樓往返需要至少20分鐘，小哥步行送餐，極有可能造成訂單超時(shí)。今天，記者剛走進(jìn)公安社區(qū)的大門，就看到了擺放整齊的五輛“外賣專用”自行車。正值送餐高峰期，小哥們都騎上了“外賣專用車”送餐，送餐結(jié)束后，再將自行車擺放回原位。

據(jù)悉，為提升“新就業(yè)群體”服務(wù)水平，月壇街道充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用協(xié)調(diào)社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)部門，為小哥們提供了5輛單車供他們免費(fèi)使用，由物業(yè)劃定專門區(qū)域供“小哥單車”停放，指派專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)和維持秩序。這五輛“小哥單車”中，有四輛“外賣專用”車，考慮到小區(qū)內(nèi)老年住戶較多，還特地準(zhǔn)備了一輛“藥物急送”車。五輛車擺放在距離門口十幾米的專屬車位，上面貼著醒目的外賣專用標(biāo)簽。小哥們只需要把外賣電動(dòng)車放在小區(qū)門口的非機(jī)動(dòng)車停車位，進(jìn)入小區(qū)換上自行車送餐，出小區(qū)的時(shí)候把自行車放回原位就好，這樣一來，小哥們騎自行車送餐比走路至少節(jié)省了十幾分鐘。

“小哥單車”項(xiàng)目的實(shí)施大大方便了小哥和居民的工作和生活，然而在此之前，為避免電動(dòng)車車速過快導(dǎo)致碰撞事故的發(fā)生，公安社區(qū)業(yè)委會(huì)投票表決禁止外賣電動(dòng)車進(jìn)入。此規(guī)定一出，外賣小哥和物業(yè)工作人員多次發(fā)生矛盾。而由于公安社區(qū)道路狹長(zhǎng)的特點(diǎn)，小哥走路送餐常常超時(shí)，騎手劉小峰說：“接到這個(gè)小區(qū)的訂單，我們都很頭疼，一單超時(shí)，后面很多單都連著超時(shí)，再遇到顧客投訴罰款的話，這幾天都白干了?！睒I(yè)委會(huì)則表示由于小區(qū)內(nèi)老人小孩較多，為了住戶的人身安全，這個(gè)措施也是不得已而為之，而物業(yè)方一直在協(xié)調(diào)雙方矛盾，但也沒有找出很好的解決方法。 

西城區(qū)月壇街道黨群服務(wù)中心副主任李蕊在“月壇小哥微信群”里了解到了這個(gè)問題，第一時(shí)間采取行動(dòng)，協(xié)調(diào)各方舉行座談會(huì)，了解各方需求，制定并實(shí)施“小哥單車”。這個(gè)項(xiàng)目一經(jīng)實(shí)施就收獲了來自小哥們和住戶的熱烈反響?！按蠹叶疾蝗菀?，在保證安全的前提下誰不想早點(diǎn)拿到餐呢?！鄙鐓^(qū)住戶劉奶奶說，“我們能及時(shí)拿到餐，小哥們也不用被扣錢，小區(qū)里的秩序也好了。”

“下一步，我們將繼續(xù)在‘月壇小哥微信群’里發(fā)布通知，在線下安排專人對(duì)需要用車的小哥進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，并對(duì)‘小哥單車’進(jìn)行定期的維修和保養(yǎng)，力爭(zhēng)做到小哥進(jìn)社區(qū)有車可騎。”李蕊說，“我們一直把小哥們看做自己的家人，提升‘新就業(yè)群體’服務(wù)，就是提升他們的幸福感，提升月壇街道這個(gè)大家庭的幸福感與凝聚力?！?/p>

月壇街道工委副書記申潔在接受采訪時(shí)表示：“做好‘新就業(yè)群體’服務(wù)是我們?cè)聣值馈p提升’工作中的重要一環(huán)，也是我們持續(xù)打造‘月壇小哥’黨建品牌的重要舉措。幾輛單車解決了矛盾，也拉近了屬地政府、居民、小哥三方的距離，更提升了月壇地區(qū)基層社會(huì)治理的溫度，未來我們將持續(xù)推進(jìn)月壇地區(qū)精細(xì)化基層社會(huì)治理走深走實(shí)。”

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