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近年來，雖然微軟(MSFT.US)仍未披露其Azure業(yè)務(wù)的規(guī)模，只提供了云業(yè)務(wù)的增長率，但在其規(guī)模較小的Dynamics業(yè)務(wù)中，微軟突然選擇了提高透明度。

智通財經(jīng)APP獲悉，在上周提交給投資者的報告中，微軟首次在一張與其他產(chǎn)品并列的表中公開了Dynamics的收入。該報告顯示，Dynamics在2023財年(截至6月30日)為微軟帶來了54.4億美元的收入，同比增長16%，這是微軟整體增長率的兩倍。Dynamics的增長速度超過了除服務(wù)器產(chǎn)品和云服務(wù)(包含Azure)之外的其他主要產(chǎn)品或服務(wù)。

Dynamics是微軟推出的一系列企業(yè)資源計劃和客戶關(guān)系管理軟件應(yīng)用的品牌名稱。這些應(yīng)用程序被設(shè)計用于幫助企業(yè)在多個業(yè)務(wù)功能中進行自動化和流線化，如銷售、采購、人事和客戶服務(wù)。

盡管Dynamics與Office、Windows系列或較年輕的Azure業(yè)務(wù)相比規(guī)模小得多，但首席執(zhí)行官納德拉還是選擇開始更加重視它。納德拉在上周的財報電話會議上談到了這一進展。他稱：“Dynamics在上一財年收入超過50億美元，我們的客戶體驗、服務(wù)以及財務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的年銷售額都超過了10億美元。”

在Dynamics方面，微軟的主要競爭對手是賽富時(CRM.US)，其業(yè)務(wù)規(guī)模明顯更大。技術(shù)行業(yè)研究機構(gòu)IDC估計，到2021年，賽富時控制了約23.8%的客戶關(guān)系管理應(yīng)用市場份額，超過任何其他提供商，而微軟占有5.3%。與此同時，甲骨文(ORCL.US)和SAP(SAP.US)的市場份額都有所下降。

納德拉強調(diào)了為基于云的Dynamics 365服務(wù)引入的生成性人工智能助手。他還指出，微軟的Sales Copilot工具，可以編寫商業(yè)郵件草稿，已與Dynamics和賽富時的軟件集成。

在接受媒體采訪時，銷售軟件初創(chuàng)公司Outreach的首席執(zhí)行官Manny Medina表示，部分公司因為微軟的AI能力而從賽富時切換到Dynamics。Medina指出，Dynamics的成本更低，底層技術(shù)得到了改善，這一增長勢頭可能會繼續(xù)。

賽富時在過去一年中也遇到了一些問題。曾與Marc Benioff共同擔(dān)任聯(lián)席首席執(zhí)行官的Bret Taylor出人意料地離職。賽富時的收入增長放緩，激進的投資者宣布了股權(quán)持股。為避免代理權(quán)之爭，賽富時提前擴大了其經(jīng)調(diào)整的營業(yè)利潤率。

與此同時，微軟不僅向投資者推銷Dynamics。咨詢公司UpperEdge的業(yè)務(wù)負責(zé)人Adam Mansfield表示，今年公司在銷售該產(chǎn)品方面更為積極。他說，微軟為那些已經(jīng)承諾使用賽富時的潛在客戶提供補貼，并更愿意幫助客戶支付與實施相關(guān)的咨詢服務(wù)費用。

截至周四收盤，該股微跌0.26%，報326.66美元；賽富時跌2.24%，報215.56美元。

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