隨著生活秩序的恢復(fù)，口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展正逐步回歸正軌。瑞爾集團(tuán)(股票代碼：06639.H K)瑞爾齒科踐行“顧客即家人”的服務(wù)理念，導(dǎo)入以質(zhì)量提升為目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，建立高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，助力國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療服務(wù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)驅(qū)性的質(zhì)量提升，讓口腔醫(yī)療服務(wù)更放心、更優(yōu)質(zhì)。

黨的二十大報(bào)告中提出：“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。”瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科積極響應(yīng)號(hào)召，推進(jìn)醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展，不斷助力健康中國(guó)建設(shè)。為更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，瑞爾集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官鄒其芳提出“一點(diǎn)兩面三基礎(chǔ)”，一點(diǎn)就是效能，兩面就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療能力，三基礎(chǔ)就是企業(yè)文化、數(shù)字化和管理能力。

瑞爾秉持“誠(chéng)信、專業(yè)、做好人”的企業(yè)文化價(jià)值，堅(jiān)持舉辦每周晨會(huì)分享優(yōu)秀案例，定期組織病例討論、專題學(xué)習(xí)以及邀請(qǐng)外部專家前來(lái)授課等；瑞爾積極擁抱數(shù)字化技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型；通過(guò)自驅(qū)力、學(xué)習(xí)能力、決策能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力的提升，加強(qiáng)管理人員的選拔、培養(yǎng)和評(píng)估，以提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率。

與此同時(shí)，秉持著對(duì)就診顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科實(shí)行預(yù)約制，線上線下完善的預(yù)約系統(tǒng)，可根據(jù)預(yù)約人次進(jìn)行就診人流量管控，避免人員聚集，保障安全就診。此外，瑞爾齒科所有診所均配備了消毒室和無(wú)菌室，并用紫外線滅菌燈進(jìn)行空氣消毒。醫(yī)療器械每次使用前都經(jīng)過(guò)消毒液浸泡和高溫高壓雙重消毒，不能高溫高壓消毒的物品均為一次性使用，讓客戶就診更安心。

隨著顧客健康意識(shí)不斷提升，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科技實(shí)力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科吸取全球前沿醫(yī)療設(shè)備及科技，陸續(xù)引進(jìn)瑞典NOBEL GUIDE種植牙技術(shù)，來(lái)自德國(guó)西門子、卡瓦和美國(guó)MidMark的綜合治療臺(tái)，隱適美、羅慕、ORMCO、3M、TOMY等材料等正畸材料……同時(shí)探索數(shù)字化口腔醫(yī)療，聚焦IT數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擁有自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化SaaS系統(tǒng)平臺(tái)和電子病例系統(tǒng)，瑞爾將高精尖技術(shù)與人文關(guān)懷深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效、微創(chuàng)、快速的“精準(zhǔn)診療”，確保各診所的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率的有效提升。

隨著國(guó)民健康戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，口腔健康越來(lái)越受到大眾關(guān)注，如何保障國(guó)民口腔健康、優(yōu)化口腔醫(yī)療體驗(yàn)，成為品牌重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。瑞爾集團(tuán)瑞爾齒科發(fā)揮所長(zhǎng)、從齒守護(hù)，提升口腔醫(yī)療技術(shù)水平，持續(xù)優(yōu)化診療流程，不斷帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)新體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：