出品：創(chuàng)業(yè)最前線

2月2日消息，嘩啦啦的母公司北京多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)有限公司在1月31日發(fā)布公告，宣布?xì)v史交易提現(xiàn)延時(shí)到賬問(wèn)題預(yù)計(jì)到2023年3月31日之前才能全部解決。對(duì)此嘩啦啦方面向商家們表達(dá)了歉意，他們透露這是由于系統(tǒng)技術(shù)故障及流程原因需要進(jìn)一步修復(fù)。

嘩啦啦從2022年11月起出現(xiàn)了商戶提現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法到賬的問(wèn)題，讓不少商戶在春節(jié)之際遇到資金問(wèn)題。

【資料圖】

據(jù)媒體報(bào)道，嘩啦啦的客服曾在1月5日回應(yīng)稱商戶提現(xiàn)延遲到賬并非是公司資金鏈斷裂，而是“由于支付通道問(wèn)題，1月1日前的提現(xiàn)申請(qǐng)到賬時(shí)限確實(shí)有問(wèn)題，去年12月的提現(xiàn)申請(qǐng)還在陸續(xù)放款，需要手動(dòng)處理，可能還有部分沒(méi)有到賬，公司的總部通知，1月底前，2022年所有積壓的提現(xiàn)，都會(huì)處理完?！?/p>

2022年12月26日，商戶們也收到過(guò)1月31日前處理完所有欠款的公告。

因此1月31日是許多被欠款的商戶期盼的日子，結(jié)果他們等來(lái)的是一個(gè)繼續(xù)延期的公告。

盡管嘩啦啦承諾對(duì)于欠款金額會(huì)按每日0.03%給予補(bǔ)償，但被欠款商戶們的忐忑心情，估計(jì)是平臺(tái)方無(wú)法理解的。

作為餐飲SaaS系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，嘩啦啦的收銀系統(tǒng)是商戶們?nèi)粘＝?jīng)營(yíng)的重要收款渠道。據(jù)嘩啦啦的官網(wǎng)顯示，他們平臺(tái)的年交易額高達(dá)7000億元，有500多個(gè)城市代理，覆蓋300多個(gè)城市，44個(gè)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)的商戶達(dá)到40萬(wàn)家。

其服務(wù)的商戶包括諸多連鎖品牌或新消費(fèi)品牌，諸如文和友、老金燒烤、喜姐炸串、魚(yú)你在一起、茶百道、桂源鋪（桂桂茶）、楊國(guó)福麻辣燙、書亦燒仙草、鮑師傅、Subway、小尾羊等等。

在嘩啦啦提現(xiàn)延遲到賬的問(wèn)題發(fā)生后，也有不少商戶在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行了投訴，就在今天，還有商戶質(zhì)疑嘩啦啦存在“虛假承諾”：

在2023年1月3日時(shí)，嘩啦啦app公告承諾在2023年1月31日前提現(xiàn)到賬，到了2023年2月2日前，還是不能提現(xiàn)到賬，一直拖著不給提現(xiàn)到賬，嘩啦啦公告又改為2023年3月31日前給提現(xiàn)到賬。一直拖著弄些虛假承諾。

這些商戶被拖欠的款項(xiàng)額度少則一兩萬(wàn)，多則三四十萬(wàn)元。

嘩啦啦還是應(yīng)該盡快想辦法給商戶們支付提現(xiàn)款項(xiàng)。

據(jù)天眼查顯示，2023年1月6日，嘩啦啦的聯(lián)合創(chuàng)始人王濟(jì)民還退出了自然人股東的行列，同時(shí)該公司又新增了一名叫夏黎紅的自然人股東。

嘩啦啦的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)是潘廣鵬，2022年12月9日，北京多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)有限公司還曾因?yàn)榈怯浀淖∷蚪?jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系而被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。

此外，嘩啦啦的投資方也十分豪華，深創(chuàng)投、美團(tuán)、創(chuàng)東方投資、高瓴資本都曾參投嘩啦啦，而且2022年他們1年內(nèi)就完成了2輪融資。

未來(lái)2個(gè)月對(duì)于嘩啦啦及其商戶們都十分關(guān)鍵，就看嘩啦啦能否及時(shí)向商戶們支付拖欠的費(fèi)用了。

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