4月13日,第六屆零售銀行發(fā)展大會(huì)在上海舉辦。來(lái)自零售及科技條線的領(lǐng)導(dǎo)專家齊聚一堂,為行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)飽含零售銀行發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)智慧的盛宴。期間,中電金信移動(dòng)金融與數(shù)字化營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理曹利娟發(fā)表主旨演講。

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會(huì)上,中電金信《商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱:白皮書(shū))發(fā)布。白皮書(shū)就商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)給出建設(shè)性思路,倡導(dǎo)商業(yè)銀行能夠結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀、有序平穩(wěn)地推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路面臨三大挑戰(zhàn)

在利差收窄、金融脫媒、以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)日益活躍背景下,零售業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行新增利潤(rùn)突破口和重要盈利來(lái)源。而零售業(yè)務(wù)客群數(shù)量巨大、需求多樣化,商業(yè)銀行無(wú)法結(jié)構(gòu)化地識(shí)別客戶、深入洞察客戶需求,需要通過(guò)數(shù)字化的應(yīng)用來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn),以期實(shí)現(xiàn)大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在這個(gè)過(guò)程中,商業(yè)銀行面臨頂層設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位、應(yīng)用層面數(shù)字化手段亟待提升、數(shù)據(jù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施能力有待提高三大挑戰(zhàn)。

強(qiáng)大腦、健四肢、筑骨骼破題行業(yè)痛點(diǎn)

為行業(yè)發(fā)展破題,基于對(duì)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的理解,和對(duì)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)的研判,中電金信在白皮書(shū)中總結(jié)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀環(huán)境、商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)主要特點(diǎn),并調(diào)研分析了數(shù)十家國(guó)有大行、股份制銀行、地方城農(nóng)商行的發(fā)展歷程,提出“強(qiáng)大腦、健四肢、筑骨骼”體系化的商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力提升重點(diǎn)舉措。

“強(qiáng)大腦”即在頂層設(shè)計(jì)層面,制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖,建立起業(yè)務(wù)與科技融合的敏捷團(tuán)隊(duì)與敏捷開(kāi)發(fā)體系;“健四肢”即在應(yīng)用創(chuàng)新層面,通過(guò)提升生態(tài)場(chǎng)景創(chuàng)新、全渠道協(xié)同、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化風(fēng)控等數(shù)字化能力,獲得數(shù)字化時(shí)代全新客戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)和精細(xì)化管理能力;“筑骨骼”即在基礎(chǔ)建設(shè)層面,建設(shè)高穩(wěn)定、高安全的數(shù)字化底座,打造數(shù)字化的渠道與高性能系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力,建立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶全生命周期管理、業(yè)務(wù)洞察與決策。

“強(qiáng)大腦、健四肢、筑骨骼”,中電金信從商業(yè)銀行的頂層設(shè)計(jì)、應(yīng)用創(chuàng)新與基礎(chǔ)建設(shè)三個(gè)層面,有的放矢地闡述了商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路變革之道,為商業(yè)銀行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有益思路。

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源啟+全棧全域解決方案全面助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為中國(guó)領(lǐng)先的科技企業(yè),中電金信為商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型添智賦能在路上。中電金信依托中國(guó)電子完整產(chǎn)業(yè)鏈和重大工程成果,歷經(jīng)十年的持續(xù)打磨和與合作伙伴的聯(lián)合攻關(guān),建設(shè)了新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施——金融級(jí)數(shù)字底座“源啟”?！霸磫ⅰ睘樯虡I(yè)銀行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型“筑骨骼”。同時(shí)在“源啟”基礎(chǔ)上,中電金信“健四肢”“強(qiáng)大腦”,以咨詢?yōu)橐I(lǐng),全棧全域解決方案涵蓋銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營(yíng),全面助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前,“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)如火如荼,銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾。中電金信將持續(xù)以科技之力全力推進(jìn)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),幫助金融機(jī)構(gòu)提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

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