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解讀拼多多財報:如何走上高質(zhì)量發(fā)展之路?

本文來源:時代周報 作者:楊玲玲

伴隨新的聯(lián)席CEO上任,拼多多(PDD.NASDAQ)首次提出進入全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展的新階段,將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。


(資料圖)

5月26日,拼多多發(fā)布2023年第一季度業(yè)績。財報顯示,報告期內(nèi),拼多多實現(xiàn)營收376.371億元,同比增長58%;不按美國通用會計準(zhǔn)則(Non-GAAP),凈利潤為101.264億元,同比增長141%。

圖源:拼多多官網(wǎng)

當(dāng)日晚間的拼多多財報電話會上,趙佳臻首次露面。其透露稱,拼多多當(dāng)前正在轉(zhuǎn)型中,從關(guān)注增長速度,轉(zhuǎn)為追求發(fā)展質(zhì)量,他希望通過轉(zhuǎn)型,進一步助推平臺活力。

目前,拼多多有兩位CEO,其中,拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊側(cè)重海外業(yè)務(wù);拼多多集團執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻側(cè)重國內(nèi)業(yè)務(wù)。

財報電話會上,陳磊也提出:“過去幾個季度中,我們穩(wěn)步調(diào)整策略,將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)。我們專注于推進平臺生態(tài)建設(shè),將提升質(zhì)量作為首要目標(biāo)。這個季度的業(yè)績也部分體現(xiàn)了向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的成果?!?/p>

市場對于拼多多的財報反應(yīng)積極,當(dāng)日美股盤前,拼多多股價上漲近10%。截至收盤,其股價報收71.42美元/股,漲幅達18.99%,市值逼近千億美元。

消費復(fù)蘇帶動業(yè)績增長

財報電話會上,趙佳臻將業(yè)績上漲歸功于消費市場復(fù)蘇。

據(jù)悉,一季度,隨著各地紛紛落地促消費舉措,國內(nèi)消費復(fù)蘇趨勢明顯,線上市場持續(xù)向好?!斑^去一個季度,我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升,消費者購買力得到進一步釋放。這為2023年開了個好頭,我們也從中受益”。趙佳臻介紹道。

通過加大補貼、擴充品類、升級服務(wù)、充分保護消費者權(quán)益等一系列舉措,拼多多進一步推動消費市場活力釋放。

比如,在近期上海舉行的“五五購物節(jié)”期間,拼多多為上海消費者送上40億元的消費大禮包,補貼力度超越往屆,同時還面向上海全市16個區(qū)1.3萬個居民小區(qū)投放6000萬張買菜專用消費券,創(chuàng)新消費場景,提升買菜站點周邊的消費輻射效應(yīng)。

依托“五五購物節(jié)”這一重大消費節(jié)點,拼多多繼續(xù)對農(nóng)業(yè)科技及品質(zhì)農(nóng)貨加大投入,既能推動申城消費潛能的釋放,也有助于提升上海購買力對全國的提振、帶動效應(yīng)。

刀刃向內(nèi),拼多多還在不斷提升服務(wù)能力。今年以來,拼多多將絕大部分品類從支持72小時發(fā)貨,升級至支持48小時內(nèi)發(fā)貨;在售后策略上對老人及偏遠地區(qū)的消費者進行服務(wù)傾斜,同時執(zhí)行更加主動的客服策略,如為利益受損的消費者提供僅退款服務(wù)。

除此之外,拼多多也在優(yōu)化平臺治理,積極承擔(dān)社會責(zé)任。近期,拼多多接連推出“未成年人保護”、“圖書治理”等專項治理行動,打造可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。

在剛剛結(jié)束的第五季“多多讀書月”活動中,拼多多投入億元級讀書基金,助力高質(zhì)量閱讀的普惠與普及。來自第三方的測評報告顯示,在綜合價格、正品保障、售后服務(wù)、物流時效、優(yōu)惠力度五項指標(biāo)中,拼多多的綜合購書體驗在多個電商平臺中名列前茅。

圖源:企業(yè)供圖

陳磊表示,“在過去一個季度,我們發(fā)現(xiàn)市場消費意愿持續(xù)回升,消費者購買力得到進一步釋放?!?/p>

消費回暖的同時也帶來更加激烈的行業(yè)競爭。對此,趙佳臻表示,“競爭能夠激勵我們更高效地學(xué)習(xí),更快速地創(chuàng)新,從而促進服務(wù)的快速迭代。我們將繼續(xù)堅持消費者導(dǎo)向,以正面、積極的方式應(yīng)對競爭。即使面對惡意攻擊,我們也會善意解讀,堅持自我完善,推動平臺更高質(zhì)量地發(fā)展。”

重投研發(fā)仍是長期戰(zhàn)略

從黃崢到陳磊再到趙佳臻,低調(diào),是拼多多三任CEO共同的性格特質(zhì)。

趙佳臻作為拼多多的“老人”,是聯(lián)合創(chuàng)始團隊成員。在拼多多8年期間,其一直在業(yè)務(wù)一線,先后推動拼多多的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、多多買菜、海外業(yè)務(wù)Temu發(fā)展,擅長打硬仗。

今年以來,拼多多加速推進由快向穩(wěn)、從速度到質(zhì)量的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。平臺一季度研發(fā)投入環(huán)比增加4.2%,達到25.1億元。拼多多研發(fā)團隊人數(shù)2022年穩(wěn)健增長15%,占總員工數(shù)約一半。

“前沿技術(shù)的研發(fā)與儲備對我們構(gòu)建健康有活力的平臺生態(tài)非常重要?!标惱诒硎?,“重研發(fā)是拼多多的長期戰(zhàn)略,未來我們?nèi)詫远ú灰频爻掷m(xù)投入。”

財報數(shù)據(jù)顯示,美國通用口徑下第一季度凈利潤為81.0億元,相較于去年第四季度環(huán)比有所下滑。拼多多財務(wù)副總裁劉珺表示,“拼多多仍處于‘投入期’,未來將繼續(xù)加大投入,進一步推動平臺的生態(tài)建設(shè)?!?/p>

不久前,剛剛履新的趙佳臻表示,拼多多將全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展,積極踐行社會責(zé)任,優(yōu)化平臺治理能力,建設(shè)更健康的平臺生態(tài)。

據(jù)介紹,拼多多將設(shè)立“百億生態(tài)”專項。該專項旨在對優(yōu)質(zhì)商戶和商品進行資源傾斜,推動中小企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家實現(xiàn)有質(zhì)量的增長,提升平臺商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

“我們還繼續(xù)重投實體供應(yīng)鏈建設(shè),穩(wěn)鏈強鏈、補鏈延鏈,讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領(lǐng)頭羊,帶領(lǐng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國乃至全球市場?!壁w佳臻表示。

圖源:企業(yè)供圖

例如,去年下半年以來,拼多多啟動跨境電商項目,助力中國制造高質(zhì)量出海。拼多多專門發(fā)布“出海扶持計劃”,為制造業(yè)企業(yè)出海提供包括國內(nèi)外倉儲、跨境物流及售后服務(wù)等全方位的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和一體化出海解決方案。

目前,多多跨境已先后推動服裝、數(shù)碼、家電、箱包、滬外、配飾、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功直連海外市場。

“我們正在努力構(gòu)建一個充滿活力的平臺,讓消費者可以找到他們想要的各式商品,同時幫助優(yōu)質(zhì)商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發(fā)展階段的公司,我們會加大投入,加快高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造更大的社會價值?!标惱诒硎?。

扎根農(nóng)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興

與此同時,農(nóng)業(yè)仍是拼多多實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點。

今年2月,為進一步服務(wù)鄉(xiāng)村振興,響應(yīng)“數(shù)商興農(nóng)”號召,拼多多于宣布啟動“農(nóng)云行動”,集中投入優(yōu)勢資源,推動全國100個農(nóng)產(chǎn)帶更快“拼上云端”,打造更具韌性和競爭力的數(shù)字化農(nóng)產(chǎn)帶。

通過數(shù)字化的方式,拼多多“農(nóng)云行動”將幫助農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶解決幾大痛點問題。

首先是人。對于新農(nóng)人來說,最好的“扶持”不是直接給錢,而是建立一套激勵其跨越式發(fā)展的平臺機制,做數(shù)字農(nóng)業(yè)的放大器。“今年我們會創(chuàng)新‘拼’的形式,繼續(xù)擴大補貼,扶持更多標(biāo)桿新農(nóng)人成長,形成推動農(nóng)產(chǎn)區(qū)數(shù)字化的內(nèi)生力量?!逼炊喽唷稗r(nóng)云行動”負責(zé)人表示。

沃柑豐收后,新農(nóng)人用機器自動清洗分級。 楊坤 攝

其次是品控。與標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)品不同,自然成熟的農(nóng)產(chǎn)品要商品化,面臨的重要難題是標(biāo)準(zhǔn)化的品控?!捌脚_將通過持續(xù)優(yōu)化抽檢、店鋪評分、售后監(jiān)測、消費反饋等系列措施保障品質(zhì)”,上述拼多多“農(nóng)云行動”負責(zé)人稱。

“拼多多要助力農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶解決的第3個難題,就是鼓勵商家在品質(zhì)的基礎(chǔ)上,盡快形成自己的品牌?!鄙鲜銎炊喽唷稗r(nóng)云行動”負責(zé)人介紹,通過“農(nóng)云行動”,秒殺和百億補貼的“多人團”補貼額度還將持續(xù)加大,讓產(chǎn)業(yè)帶品牌直接呈現(xiàn)在9億消費者面前,獲得全國知名度和品牌影響力。

除了“農(nóng)云行動”,近年來,拼多多還不斷加強與高校的合作,通過落地“拼多多杯”科技小院大賽、多多農(nóng)研科技大賽、等圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展的賽事,以賽促研,推動農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化,鼓勵更多有為青年投身農(nóng)業(yè)。

不久前,拼多多向中國農(nóng)業(yè)大學(xué)捐資1億元設(shè)立研究基金,用于支持中國農(nóng)業(yè)大學(xué)圍繞國家重大戰(zhàn)略需求,立足全球農(nóng)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)學(xué)科前沿,在基礎(chǔ)研究和農(nóng)業(yè)卡脖子技術(shù)攻關(guān)方面進行積極探索。

作為全球唯一獲獎?wù)撸炊喽喃@得聯(lián)合國糧農(nóng)組織(FAO)頒發(fā)的2022年度創(chuàng)新獎,該獎項旨在表彰在食品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易和消費環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,鼓勵構(gòu)建起更高效、包容、有彈性和可持續(xù)的農(nóng)業(yè)食品系統(tǒng)的最佳實踐方法。

復(fù)雜的外部環(huán)境下,“韌性”和“高質(zhì)量”發(fā)展成為每家企業(yè)都在追逐的關(guān)鍵詞。很少有企業(yè)像拼多多這樣,多年保持對農(nóng)業(yè)的濃厚興趣,以及對研發(fā)的持續(xù)投入。今年一季度,拼多多再次交出自己的發(fā)展答卷。

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