21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者 唐唯珂 廣州報(bào)道

零售藥店的生意逐漸“卷”起來(lái)了。

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隨著2022年年報(bào)披露，頭部連鎖藥店企業(yè)新一年擴(kuò)張策略備受關(guān)注。老百姓、益豐藥房、好藥師大藥房等已公布2023年擴(kuò)張計(jì)劃，在加盟板塊，三家企業(yè)合計(jì)計(jì)劃新增近萬(wàn)家門(mén)店。

與此同時(shí)廣大下沉市場(chǎng)的中小藥店同樣面臨新的挑戰(zhàn)，藥店還是一門(mén)好做的生意嗎？未來(lái)行業(yè)整合之下，中小商家的也在尋找自己降本增效的突圍之路。

龍頭卷向“加盟”

近日，老百姓在其業(yè)績(jī)報(bào)告解讀會(huì)上，透露門(mén)店擴(kuò)張計(jì)劃——2023年計(jì)劃開(kāi)店3000家，其中直營(yíng)和并購(gòu)1500家，加盟1500家。益豐藥房在其投資者關(guān)系活動(dòng)會(huì)議上表示，2023年計(jì)劃新增3500家門(mén)店，其中直營(yíng)2000家（自建1300-1400家，并購(gòu)600-700家），加盟1500家。

長(zhǎng)期以來(lái)以直營(yíng)店為主要經(jīng)營(yíng)手段的一心堂，也加速邁上“加盟之路”。今年2月以來(lái)，一心堂先后在海南、山西、重慶召開(kāi)加盟招商會(huì)，加速布局加盟業(yè)務(wù)。4月27日，一心堂云南第一家加盟店落戶(hù)麗江。一心堂官網(wǎng)顯示，目前一心堂大健康藥店已在云南、四川、重慶、貴州、廣西、海南、山西、天津、河南、山西10省開(kāi)通加盟招商業(yè)務(wù)。

另一方面，民營(yíng)醫(yī)藥商業(yè)巨頭九州通的加盟板塊進(jìn)展迅速，其2022年報(bào)中披露，旗下好藥師大藥房計(jì)劃在2023年，新增直營(yíng)和加盟藥店6700家，到2025年，實(shí)現(xiàn)直營(yíng)和加盟門(mén)店總數(shù)突破30000家。

從2019年的醞釀，到2022年的爆發(fā)，上市連鎖加盟模式已逐漸清晰，“自建+并購(gòu)+加盟”成為頭部企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的重要路徑。

各上市連鎖藥店企業(yè)年報(bào)顯示，截至2022年底，六大上市連鎖加盟店數(shù)達(dá)9234家，驅(qū)動(dòng)著頭部連鎖規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張。截至2022年底，老百姓、益豐藥房、大參林、漱玉平民加盟店占總門(mén)店數(shù)比例分別為29.06%、19.11%、19.98%、39.06%，占比逐年提升。

2022年，老百姓、益豐藥房、大參林、漱玉平民新增加盟店均超過(guò)1000家，其中，漱玉平民新增加盟店占總新增門(mén)店數(shù)比例超65%，加盟業(yè)務(wù)也助力老百姓、益豐藥房以及大參林在2022年順利邁進(jìn)“萬(wàn)店時(shí)代”。

藥店生意還好做嗎？

當(dāng)前，體量大小仍是上市連鎖競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素，直營(yíng)門(mén)店數(shù)量增加會(huì)造成管理難度的幾何級(jí)數(shù)增加，很難做到無(wú)限大。而上市公司的業(yè)績(jī)是需要增長(zhǎng)的，這是個(gè)根本性矛盾。另一方面，“自建+并購(gòu)”的時(shí)間及金錢(qián)成本居高不降，市場(chǎng)廣覆蓋、深下沉日益迫切，上市連鎖布局加盟業(yè)務(wù)的意愿也更加強(qiáng)烈。

而在疫情放開(kāi)后的新市場(chǎng)階段，不管是苦于客流下滑、品種資源缺失等經(jīng)營(yíng)難題的中小連鎖、單體店，還是受2022年底藥店行業(yè)火爆現(xiàn)象吸引的創(chuàng)業(yè)者，加盟藥店的需求都將更加旺盛。

此前既有行業(yè)人士表示，市場(chǎng)政策環(huán)境變化下，藥店經(jīng)營(yíng)面臨很多問(wèn)題，醫(yī)保對(duì)接的問(wèn)題，醫(yī)保產(chǎn)品資源的問(wèn)題，采購(gòu)渠道規(guī)范化甚至基礎(chǔ)藥物參與集采，醫(yī)保品種導(dǎo)入后必將帶來(lái)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)重……“這些問(wèn)題相信在實(shí)踐中每一個(gè)都能找到解決方案，但是有一些是非規(guī)?；荒芙鉀Q的，而這種規(guī)?；?，只有加盟能帶來(lái)?！?/p>

船大抗風(fēng)浪，船小好調(diào)頭。頭部連鎖需要把控好加盟門(mén)店規(guī)模與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的平衡，中小連鎖也會(huì)考慮加盟總部的“靈活度”和專(zhuān)業(yè)化。站在加盟商的角度，規(guī)?；?zhuān)業(yè)化和最大自主權(quán)，是加盟競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。對(duì)于加盟總部而言，如何保留加盟商自身優(yōu)勢(shì)，如何保證銷(xiāo)售政策的靈活性及對(duì)市場(chǎng)的快速反饋，避免“大企業(yè)病”，更是競(jìng)爭(zhēng)的核心。

無(wú)論從廟堂還是江湖去考量，零散的終端零售這個(gè)領(lǐng)域并不適合資本深度介入，作為大資本，有大能量的人，為終端零售賦能和服務(wù)才是出路，做好藥店的服務(wù)商比做好藥店更適合資本，也相信未來(lái)會(huì)出現(xiàn)很成功的“藥店綜合服務(wù)商”。

實(shí)際上，在傳統(tǒng)零售業(yè)，已經(jīng)有不少以加盟為主的成功案例。相比其他傳統(tǒng)零售行業(yè)，藥店加盟仍然處于初期階段，且有著極高的市場(chǎng)價(jià)值和發(fā)展空間。

在近期中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）公示的“2022年中國(guó)便利店TOP100”榜單中，以加盟為主的美宜佳年增3840家門(mén)店，總門(mén)店數(shù)超3萬(wàn)家，首次超越中石化易捷，登頂榜首。美宜佳的高速發(fā)展，離不開(kāi)其深耕行業(yè)25年的積累的品牌力、經(jīng)營(yíng)力及供應(yīng)鏈能力，另一方面，也得益于“一刻鐘便民生活圈”、以及便利店品牌化等政策支持。

小終端的生意經(jīng)

不過(guò)不可回避的是，同樣在基層三四線市場(chǎng)的下沉端市場(chǎng)小終端，一樣面臨著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況。

米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)實(shí)體藥店和網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)7950億元，同比增長(zhǎng)10.9%，增速在2018年處于歷史低位后逐步回穩(wěn)上漲，近兩年保持雙位數(shù)增長(zhǎng)。從零售藥店類(lèi)型來(lái)看，網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷(xiāo)售額占比上漲至28.1%，發(fā)展迅猛；實(shí)體藥店(含藥品和非藥品)銷(xiāo)售規(guī)模占比呈持續(xù)下滑態(tài)勢(shì)，2021年實(shí)體藥店銷(xiāo)售額占比跌至71.9%，較2020年下滑5.9個(gè)百分點(diǎn)。

在惠州縣城經(jīng)營(yíng)數(shù)家小藥房的鑫昌盛大藥房肖小軍對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，今年更加深刻感受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加速。過(guò)去縣城里面只有一家大參林，現(xiàn)在有三家。但是我們也才持續(xù)計(jì)劃開(kāi)店，下沉市場(chǎng)除了熟客之外也就是服務(wù)，自己做老板，雖然有人來(lái)洽談過(guò)加盟但是仍想趁自己年輕，自己經(jīng)營(yíng)。

應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加速，肖小軍對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，我們也不斷完善藥店服務(wù)，小到擴(kuò)大24小時(shí)藥店，但不增加人員，自己看店；大到上游段采購(gòu)開(kāi)拓藥師幫等平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，以幫助我們能夠通過(guò)B2B完成藥物品類(lèi)的豐富，并且價(jià)格方面取得一定優(yōu)勢(shì)?！爸八幍曛饕峭ㄟ^(guò)本地的商業(yè)公司進(jìn)貨，但能進(jìn)貨的種類(lèi)相對(duì)較少，現(xiàn)在藥店通過(guò)藥師幫等一些B2B平臺(tái)完成對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升。”肖小軍說(shuō)道。

在肖小軍看來(lái)，縣域?qū)用娴慕?jīng)營(yíng)最重要的還是做好服務(wù)，并通過(guò)數(shù)字化工具提高效率。“這幾年我們藥店的生意雖然總體的毛利沒(méi)有大的浮動(dòng)，但是總量還是下滑很多，原因是多樣的，醫(yī)藥電商大平臺(tái)和大龍頭連鎖藥店的沖擊，但是我們也依然在通過(guò)提升自己的服務(wù)能力，例如免費(fèi)量血壓、尿酸等，做好基層藥店的生意。此外，我還用了掌店易，這是藥師幫提供的針對(duì)藥店進(jìn)銷(xiāo)存管理的數(shù)字化工具，可以幫助我的藥店一鍵入庫(kù)、庫(kù)存預(yù)警等，實(shí)用高效。”

同樣經(jīng)營(yíng)基層民營(yíng)診所萬(wàn)和衛(wèi)生站30年的方偉明醫(yī)生向記者表示，在基層做衛(wèi)生診所是一樣的道理，自己扎根一個(gè)地方30年，能夠服務(wù)鄰里才是關(guān)鍵，基層診所的主要工作也同樣是發(fā)揮零售藥店的作用，但服務(wù)好街坊四鄰成為“小終端”生意經(jīng)的關(guān)鍵。

近年來(lái)，隨著公立醫(yī)院改革、醫(yī)?？刭M(fèi)、藥品集采等政策的持續(xù)推進(jìn)，零售藥店逐步發(fā)展成為提供藥品、醫(yī)療器械、保健品等健康產(chǎn)品和服務(wù)的重要載體。隨著行業(yè)集中度的提升，區(qū)域性、全國(guó)性的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)逐步形成，企業(yè)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?jìng)爭(zhēng)，不論是小終端還是龍頭連鎖如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中砥礪前行則是企業(yè)應(yīng)該去思考的問(wèn)題。

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